Η αύξηση πληρότητας καταλύματος δεν βασίζεται στην τύχη ούτε μόνο στη χαμηλότερη τιμή. Η απόδοση ενός τουριστικού καταλύματος επηρεάζεται από τον τρόπο που παρουσιάζεται, τις πλατφόρμες στις οποίες εμφανίζεται, την τιμολόγηση, τις αξιολογήσεις και τη συνολική εμπειρία που προσφέρει στον επισκέπτη.Για έναν ιδιοκτήτη που αναρωτιέται πώς να αυξήσω τις κρατήσεις Airbnb, η απάντηση συνήθως δεν βρίσκεται σε μία μόνο αλλαγή. Χρειάζεται συνδυασμός ενεργειών που βελτιώνουν τόσο την προβολή όσο και την ανταγωνιστικότητα του καταλύματος.
1. Επαγγελματικές φωτογραφίες και σωστή παρουσίαση
Οι φωτογραφίες είναι από τα πρώτα στοιχεία που βλέπει ένας πιθανός επισκέπτης πριν ανοίξει μία καταχώρηση.Ένα φωτεινό, καθαρό και επαγγελματικά παρουσιασμένο κατάλυμα δημιουργεί ισχυρότερη πρώτη εντύπωση και βοηθά τον επισκέπτη να καταλάβει γρήγορα τι προσφέρει ο χώρος.Οι εικόνες πρέπει να παρουσιάζουν με ειλικρίνεια:
- τους βασικούς
- χώρους,
- τα υπνοδωμάτια,
- το μπάνιο,
- την κουζίνα,
- τους εξωτερικούς χώρους,
- τη θέα ή την πισίνα, όπου υπάρχουν,
- και χαρακτηριστικά που διαφοροποιούν το κατάλυμα.
Το ίδιο σημαντική είναι η περιγραφή. Ένας ξεκάθαρος τίτλος και σωστή παρουσίαση των παροχών μπορούν να συμβάλουν στην αύξηση κρατήσεων καταλύματος, επειδή μειώνουν τις αμφιβολίες του επισκέπτη πριν προχωρήσει σε κράτηση.
2. Μην βασίζεστε σε μία μόνο πλατφόρμα
Η αποκλειστική παρουσία σε ένα μόνο κανάλι περιορίζει το κοινό που μπορεί να βρει το κατάλυμα. Ανάλογα με τον τύπο της μονάδας και την αγορά, μπορεί να έχει νόημα η παρουσία σε Airbnb, Booking.com και άλλα σημαντικά κανάλια κρατήσεων. Η πολυκαναλική παρουσία μπορεί να βοηθήσει την πληρότητα Airbnb και τη συνολική πληρότητα του καταλύματος, επειδή προσεγγίζονται διαφορετικές ομάδες ταξιδιωτών. Χρειάζεται όμως σωστή οργάνωση. Όταν χρησιμοποιούνται περισσότερες πλατφόρμες, τα ημερολόγια πρέπει να είναι συγχρονισμένα ώστε να περιορίζεται ο κίνδυνος διπλών κρατήσεων. Ένα Channel Manager μπορεί να συγκεντρώνει τη διαθεσιμότητα και να κάνει την καθημερινή διαχείριση πιο αποτελεσματική.
3. Χρησιμοποιήστε δυναμική τιμολόγηση
Η ίδια τιμή για ολόκληρη τη σεζόν σπάνια αποτελεί την καλύτερη στρατηγική.Η δυναμική τιμολόγηση καταλύματος προσαρμόζει τις τιμές ανάλογα με παράγοντες όπως:
- εποχικότητα,
- ζήτηση,
- ημέρα της εβδομάδας,
- τοπικά γεγονότα,
- διαθέσιμες ημερομηνίες,
- ανταγωνισμός,
- χρόνος μέχρι την άφιξη.
Σε περιόδους υψηλής ζήτησης μπορεί να υπάρχει περιθώριο για υψηλότερες τιμές. Αντίθετα, όταν πλησιάζουν κενές ημερομηνίες, μία προσαρμογή μπορεί να βοηθήσει να αυξηθούν οι πιθανότητες κράτησης. Ο στόχος δεν είναι απλώς να γεμίσει κάθε διαθέσιμη βραδιά. Είναι να επιτευχθεί σωστή ισορροπία μεταξύ πληρότητας και συνολικού εσόδου.
4. Βελτιώστε την εμπειρία και τις αξιολογήσεις
Οι αξιολογήσεις επηρεάζουν σημαντικά την απόφαση ενός νέου επισκέπτη. Η καλή εμπειρία ξεκινά πριν από την άφιξη. Γρήγορη επικοινωνία, ξεκάθαρες οδηγίες check-in και σωστή ενημέρωση δημιουργούν αίσθημα εμπιστοσύνης. Κατά τη διαμονή, καθαριότητα, σωστή συντήρηση και συνέπεια ανάμεσα σε όσα υπόσχεται η καταχώρηση και σε όσα πραγματικά βρίσκει ο επισκέπτης είναι καθοριστικά. Οι θετικές αξιολογήσεις ενισχύουν σταδιακά την αξιοπιστία του καταλύματος και μπορούν να βοηθήσουν στην απόκτηση περισσότερων μελλοντικών κρατήσεων.
5. Επενδύστε στη συνολική προβολή
Οι πλατφόρμες κρατήσεων αποτελούν σημαντικό κομμάτι της προβολής, αλλά δεν είναι απαραίτητα το μοναδικό.Ένα κατάλυμα μπορεί να ενισχύσει την παρουσία του μέσα από:
- σωστά οργανωμένο website,
- SEO,
- social media,
- φωτογραφικό και video περιεχόμενο,
- επαναλαμβανόμενους επισκέπτες,
- συνεργασίες,
- και απευθείας κρατήσεις όπου αυτό είναι κατάλληλο.
Όσο περισσότερα σημεία επαφής έχει ένας πιθανός επισκέπτης με το κατάλυμα, τόσο περισσότερες πιθανότητες υπάρχουν να το θυμηθεί και να προχωρήσει σε κράτηση.
Η πληρότητα από μόνη της δεν αρκεί
Ένα κατάλυμα μπορεί να έχει υψηλή πληρότητα και παρ’ όλα αυτά να μην αξιοποιεί σωστά την εμπορική του δυνατότητα. Για αυτό χρειάζεται να εξετάζονται παράλληλα:
- η μέση τιμή διανυκτέρευσης,
- τα συνολικά έσοδα,
- τα λειτουργικά έξοδα,
- η απόδοση κάθε πλατφόρμας,
- και η εποχικότητα.
Η πραγματική αύξηση πληρότητας καταλύματος έχει μεγαλύτερη αξία όταν συνοδεύεται από σωστή τιμολόγηση και υγιή οικονομική απόδοση.
Θέλετε περισσότερες κρατήσεις για το κατάλυμά σας;
Η Nisos Concierge μπορεί να υποστηρίξει την παρουσία του καταλύματός σας στις πλατφόρμες, τον συγχρονισμό κρατήσεων, τη δυναμική τιμολόγηση και τη συνολική παρακολούθηση της απόδοσης.
Δείτε τις υπηρεσίες διαχείρισης καταλυμάτων και γνωρίστε τις διαθέσιμες επιλογές συνεργασίας.
